7月13日下午，商学院举办提升服务质量工作交流会，会议由学院行政副院长袁顺波主持。会上，党委书记邵燕从学校今年推出的“最多跑一次”服务改革出发，强调了提升服务质量的重要性。今年是属于服务质量持续提升的一年，需要我们切实加强工作作风，进一步更新工作理念、提升业务素质、增强服务能力，进一步优化办事流程、提高工作效率，给师生提供更有内涵的服务。商学院办公室、教务办、学工办和经管中心分别介绍了在各自的工作中是如何做好服务工作、如何为学院的师生提供服务，也提出了在今后工作中所需要改进的方面。

院长潘煜双最后对本次会议进行了总结。她对三办和经管中心在人员缺编的情况下，保质保量地完成了学院的各项任务，对行政管理人员付出的努力给予了高度评价，同时对行政管理部门及人员提出了三点希望：一是分院办公室等四个部门作为学院的行政管理部门，在学院的行政及教学管理过程中，起着承上启下的作用，各自承担着不同的职责，希望学院的行政管理人员在完成职责范围内的工作以外，还要注意工作流程的衔接，以制度来规范行为，同时也能在工作中多传递正能量，防止风险的产生。二是行政管理团队面对新形势、新任务、新环境要实现管理理念和管理方法的转型；三是在迎接审核评估的工作中，管理人员应以更好的责任意识、更佳的后勤服务及工作状态来迎接审核评估工作的到来。最后，潘煜双再次强调，希望我们在对学生的教育引导中一定要注重师道尊严，在为广大师生提供高质量服务的同时，一定要讲原则，守底线。

商学院班子全体成员、商学院党政办公室、教务办、学工办和经管中心的全体老师参加了此次交流会。